聯繫持份者
機管局與各界持份者保持聯繫，務求更深入了解及回應持份者的需求、在掌握充足資料的情況下作出業務決策，以及更妥善管理有關決策帶來的影響。機管局的持份者是指與機管局交流、受機管局影響、對機管局或機場具影響力或擁有既得利益的人士和機構。
下表列出我們的主要持份者組別、其主要關注事項及常用聯繫方式。
機場業務夥伴
聯繫方式
- 定期及專責會議
- 委員會及聯絡小組
- 審核及檢查
- 演習、演練及培訓工作坊
- 電郵及通告
- 環境及社區活動
- 分享意見調查結果及資訊
- 獎項及嘉許計劃
主要關注事項
- 機場規劃及發展
- 應用新科技
- 機場安全及保安
- 運作持續及應變計劃
- 營運事宜
- 員工交通
- 勞工事宜
- 環境管理
- 重要活動規劃
- 服務質素及顧客意見
- 社會及社區事宜
- 培訓及發展
承包商及供應商
聯繫方式
- 定期及專責會議
- 審核及檢查
- 簡報會及工作坊
- 電郵及通告
- 招標程序
- 表現檢討會議
- 獎項及嘉許計劃
- 公司網站
主要關注事項
- 營運事宜
- 服務表現標準
- 機場安全及保安
- 運作持續及應變計劃
- 供應鏈管理
- 道德操守
- 職業健康及安全
- 環境管理
- 機場規劃及發展
員工
聯繫方式
- 定期及專責會議
- 委員會及聯絡小組
- 會議、簡報會及員工簡報會
- 演習、演練及培訓工作坊
- 電郵、通告及手冊
- 環境及社區活動
- 意見調查
- 獎項及嘉許計劃
- 員工關係活動
主要關注事項
- 員工薪酬、福利及福祉
- 員工交通
- 職業健康及安全
- 營運事宜
- 環境管理
- 機場規劃及發展
- 運作持續及應變計劃
- 企業管治及內部監控
- 遵守法規
旅客
聯繫方式
- 旅客服務櫃檯
- 電話查詢中心
- 機場大使
- 單張及展覽
- 環境及社區活動
- 廣播及海報
- 網站及流動應用程式
- 意見調查
主要關注事項
- 新設施及服務
- 交通連繫
- 旅客體驗及意見
- 服務質素
- 零售折扣及優惠
- 旅客安全
- 運作持續及應變計劃
- 環境管理
政府部門及監管機構
聯繫方式
- 培訓工作坊
- 審核及檢查
- 論壇、委員會及聯絡小組
- 年報、中期報告及業績公布
- 工作小組
- 簡報會及機場參觀活動
- 定期及專責會議
- 報稅
主要關注事項
- 機場規劃及發展
- 財務表現及三跑道系統的融資
- 機場安全及保安
- 緊急應變及運作持續
- 營運效率
- 對香港經濟的貢獻
- 企業管治及內部監控
- 機場對環境的影響
- 公眾健康及安全
- 交通及道路管理
- 培訓及發展
立法會議員、區議員及政治團體
聯繫方式
- 委員會及聯絡小組
- 簡報會及機場參觀活動
- 定期及專責會議
主要關注事項
- 新設施及服務
- 財務表現及三跑道系統的融資
- 智能科技
- 機場規劃及發展
- 交通及道路管理
- 機場對環境的影響
- 企業管治
業界組織及專業團體
聯繫方式
- 電郵
- 會議、論壇及展覽
- 簡報會及機場參觀活動
- 參與委員會及小組委員會
- 定期及專責會議
- 回應意見調查
- 參與獎項及嘉許計劃
主要關注事項
- 新設施及服務
- 智能科技
- 三跑道系統的融資
- 機場規劃及發展
- 機場對環境的影響
- 市場資訊
- 職業健康及安全
- 營運效率
- 交通及道路管理
- 對香港經濟的貢獻
- 採購方式
- 企業管治
非政府機構
聯繫方式
- 定期及專責會議
- 聯絡小組
- 簡報會及機場參觀活動
- 香港國際機場環保基金
主要關注事項
- 新設施及服務
- 機場對環境的影響
- 社會及社區事宜
- 營運效率
- 機場規劃及發展
- 機場安全
- 職業健康及安全
- 機場無障礙設施
本地社區
聯繫方式
- 簡報會及機場參觀活動
- 機管局職員康樂會社會服務小組
- 社區投資項目
- 社區聯絡小組
- 與村代表會面
主要關注事項
- 機場對環境的影響
- 新設施及服務
- 智能科技
- 機場規劃及發展
- 社會及社區事宜
- 交通及道路管理
媒體
聯繫方式
- 工作坊、簡報會及機場參觀活動
- 與媒體主管、編輯及意見領袖會面
- 新聞稿及刊物
- 傳媒查詢熱線及電郵
主要關注事項
- 新設施及服務
- 財務表現及三跑道系統的融資
- 智能科技
- 機場規劃及發展
- 機場營運
- 企業管治
- 機場對環境的影響
金融機構
聯繫方式
- 定期及專責會議
- 投資者會議
主要關注事項
- 機場規劃及發展
- 三跑道系統的融資
- 現金管理
- 金融風險管理
- 業務及營運概覽
青年
聯繫方式
- 工作坊、簡報會及機場參觀活動
- 論壇及展覽
- 見習行政人員培訓計劃
- 見習工程師計劃
- 暑期實習生計劃
- 與以青年為服務對象的社區團體合作
- 意見調查
- 社交媒體
- 師友計劃
- 社區投資項目
主要關注事項
- 工作機會及事業發展
- 機場規劃及發展
- 經濟貢獻
- 環境管理
- 社會及社區事宜