Privacy Policy
承诺书
  • 何谓个人资料?

    在本《私隐政策》,「个人资料」指任何与你直接或间接相关,据其可以直接或间接确定你的身分,且以切实可行形式查阅或处理的资料。

  • 我们可能会将你的个人资料用于什么主要目的?

    我们可能会将你的个人资料用于让我们向你提供机场与有关的设施、便利设施、服务、 可交付成果以及营办我们其他机场有关的活动。

  • 我们一般可能会向哪些人转移你的个人资料?

    此《一般条款》的「我们一般可能会向哪些人转移你的个人资料?」一节不适用于「登机易」服务。

    我们将对你的个人资料保密,并且不会向任何第三方披露,但本《私隐政策》列明;或适用法律允许或要求披露;或《条例》允许披露的情况,则不在此限。

    我们可能会聘请第三方服务供应商,包括第三方系统维修服务供应商(他们可能位于香港境外),为我们或代表我们或与我们一起达致各项专用服务的目的。就此而言,在该等服务供应商按照本《私隐政策》使用及处理你的个人资料的前提下,我们将向其提供你的个人资料。就个别服务的额外条款,请参阅其《专用条款》。

    一般而言,我们可能向以下类别资料承让人提供你的个人资料:

    (a) 我们可能会向为我们或代表我们或与我们一起行事的任何个人或公司 (包括第三方代理或承包商)、或任何我们的服务供应商,包括第三方系统维修服务供应商,披露你的个人资料以达致目的,前提是取得你个人资料的该等第三方须受与本《私隐政策》实质相同的保密及私隐责任约束;
    (b) 在必要情况下,任何金融机构、收费或信用卡发行公司、信贷资料或参考机构或收款代理,以建立和支援你要求的任何产品及服务的付款;及
    (c) 法定或合约订明责任或根据法律或法院要求向任何其他第三方披露,或在保护我们权益所需要(且法律允许)的情况下向任何其他第三方披露。

  • 我们会保留你的个人资料多久?

    我们不会保留你的个人资料(包括任何代币化的个人资料)超过我们为达致本《私隐政策》所载每项服务目的所需时间。该等目的包括编制统计资料并进行分析研究,以持续改善我们的运作、设施与服务。由于收集和使用个人资料的目的各有不同,我们可能对所持有的个人资料采用不同的保留期限。就个别服务的额外条款,请参阅其《专用条款》。

    尽管上文所述,如适用法律规定或与任何法定程序要求,任何个人资料的保留期限可能超过本《私隐政策》中明确规定的期限,这些个人资料将会被保留一段较长期限,但我们将采取一切切实可行的步骤,以确保该等资料的保留期限不超过为达致其目的所需的期限。

  • 我们采取了哪些资讯保安措施来以保障你的资料?

    我们已采取适当的保安措施以防止你的个人资料意外丢失、以未经授权的方式使用或查阅、更改或披露。

    我们已制定了程序以处理任何可疑的个人资料泄露,并将在法律规定下通知你及任何适用的监管机构有关任何个人资料泄露的情况。

  • 你向我们提供第三方的个人资料会怎样处理?

    当你向我们提供任何第三方的个人资料,即表示你同意你已取得相关第三方事先同意向我们提供(根据本《私隐政策》将会收集、使用和储存)的个人资料。

  • 关于第三方收集的个人资料

    如适用,我们可能会在我们的网站或应用程式上添加嵌入式连结、「分享」按钮或小元件,使你能够联系至第三方网站,包括社交媒体网站。这些第三方网站可能会设置「曲奇」档案 (即小型文字档Cookies),以便于你登入其服务时识别你为个人用户。这些「曲奇」档案及这些网站如何收集及处理你的个人资料均不由我们控制。

    如果你使用的服务需要付款,你会被联系至属于我们付款网间连接器服务供应商一个安全的第三方网站,以完成任何购买的付款。付款网间连接器服务供应商将收集与付款相关的个人资料(包括但不限于持卡人全名、卡号前缀、持卡人帐单地址、信用卡验证值及信用卡到期日)以处理你的订单付款,以及其他附带目的。如你不提供这些资料,我们将无法向你提供服务。

    当你到访香港国际机场时,香港国际机场内与我们无关的若干第三方也可能在你使用他们的服务或在法律授权情况下,收集及使用你的个人资料。这包括(但不限于)第三方航空公司、香港特别行政区政府入境事务处及机场内其他第三方服务供应商。该等第三方收集及使用你的个人资料需遵守该等第三方的隐私政策及条款和细则。该等第三方对你个人资料的收集和使用均不由我们控制,因此我们概不对此负上责任。

  • 你有哪些权利?

    你有权查阅、验证或更新我们所持有的你的任何个人资料。你可以在香港个人资料私隐专员公署网站下载查阅资料表格。

    如你在查阅你的个人资料时发现这些资料不准确,你可以要求机管局更正。我们将尽快处理你的要求。

    请注意,根据《条例》,机管局有权对资料查阅要求收取合理费用。你可以向我们的一般个人资料主任发送资料查阅及更正要求(见下方「如何联络我们?」)。

  • 如何联络我们?

    如果你想查询有关本《私隐政策》的事宜(包括你在本《私隐政策》下的任何权利或任何其他疑问),请通过以下地址联络我们的一般个人资料主任:

    香港大屿山
    翔天路1号
    香港国际机场
    机场行政大楼
    香港机场管理局
    一般个人资料主任

  • 如果你是未成年人士会怎样处理?

    我们不会故意使用网站或应用程式或服务,向未满18岁人士收集任何个人资料及其他资料。如你未满18岁,而你向我们提供个人资料,即表示你同意你已事先通知你父母及监护人有关本《私隐政策》,而他们已批准你根据本《私隐政策》中的条款提供相关资料。

  • 使用「曲奇」档案(Cookies)

    当你浏览本网站(或应用程式)时,「曲奇」档案会储存在你的电脑或装置硬盘内。这些「曲奇」档案可由本网站(或应用程式)检索,以显示你的网络浏览器早前到访本网站(或应用程式)的状况。在此情况下,我们不会收集你的任何个人资料。你可选择不接受「曲奇」档案,但如你不接受这些档案,你可能无法使用本网站(或应用程式)某些功能。

  • 如何更新及查阅本《私隐政策》查阅?

    我们会定期检讨本《私隐政策》,并将在本网页内发布最新版本的《私隐政策》。

  • 《私隐政策》以哪个语言版本为准?

    本《私隐政策》条款同时提供其他语言版本,如不同版本内容出现不一致之处,英语版本为规管版本,亦应以英语版本为准。

  • 你有否查阅你对本服务感兴趣的《专用条款》?

    我们对于能为访客提供多元化的服务深感自豪。鉴于各项服务的独特性,我们已为你感兴趣的服务制定了私隐政策专用条款。

    请点击以下每项服务的《专用条款》。

「My HKG」应用程式显示所有隐藏所有
  • 我们收集哪些个人资料?

    当你使用香港国际机场的官方流动应用程式 -「My HKG」应用程式时,我们会自动收集有关你的流动装置及应用程式使用情况的资讯,包括:

    (a) 装置类型;
    (b) 相关运作系统版本;
    (c) 所使用的软件版本;
    (d) 浏览器的类型与版本;
    (e) 你如何使用应用程式,包括独一无二的网上装置辨识码,例如互联网规约地址、装置编号及网域名称;
    (f) 如你注册新帐户,或透过应用程式上的连结浏览HKairport Rewards 网页以登入现有的 HKairport Rewards 会员帐户(「登入」)(请参阅下文相关服务的详情)的实况,在此情况下;
    (g) 你的装置浏览活动及其应用程式使用情况的相关资料(「浏览资料」);及
    (h) 装置位置,如你允许应用程式在你的蓝牙装置上使用定位服务(你可以在你的电话设定中停用该功能),以提升地图与路向指示体验,例如根据你的位置提供登机提示及方向指示,与香港国际机场有关的最新资讯及更新资料,以及于你身处机场位置附近的可用服务(「装置和使用资料」)。

    如你使用我们应用程式内需要你扫描登机证以提供资料的若干服务(例如扫描登机证以查阅你的航班时间表),我们将撷取登机证的图像,直至成功撷取并显示你的航班资料。如你随后要求追踪该航班,我们将收集并处理登机证上的条码/二维码图像(包括可能从该条码/二维码撷取的资料,例如航班编号、日期、时间及目的地)(「附加资料」)。我们的选项单与基于规则的查询聊天功能不会主动收集、要求、请求及/或提示你提供任何个人资料或任何个人可识别资讯。如你使用此功能,请勿输入任何该等资料或资讯。

  • 你的个人资料可能用于哪些目的? 

    我们致力在香港国际机场提供世界级服务及设施,因此我们可能会将收集到有关你的装置和使用资料用于以下目的:

    (a) 让我们更有效了解及分析应用程式的使用情况及其使用量;
    (b) 完善应用程式的内容;
    (c) 提供应用程式内服务以提升你的旅游及相关体验;
    (d) 编制统计数据,并进行分析及研究,以持续改善香港国际机场的运作、设施与服务;
    (e) 向你发送通知及通讯,包括推送通知(你可透过装置上的设定停用该功能),以及有关你的航班和香港国际机场最新资料的其他信息;
    (f) (如你选择在机场以自动连结方享用无线网络(Wi-Fi))以便你在装置上使用 StayConnected @ HKIA;
    (g) (如你在使用应用程式时申请注册或登入你的 HKairport Rewards 会员帐户)以显示专为 HKairport Rewards会员特设的问候讯息;及
    (h) 根据以下内容,让你在使用应用程式时享有个人化用户体验:
         (i) 你在应用程式上的浏览资料;
         (ii) 你为追踪航班而提供的任何附加资料;及 
         (iii) 如你登入并同意,则会使用以下资料: (aa)你透过登入存取的相关服务界面上的浏览资料;以及 (bb)本局根据例如香港国际机场推广活动及购物《私隐政策》 (https://www.hongkongairport.com/tc/privacy-policy.page) 等收集并处理的这些界面上的过往购买纪录。

    我们可能会使用附加资料让你搜寻及/或追踪航班,并且(如你使用附加资料追踪航班)将你的装置和使用资料,以及上述第 (h) 段所述有关使用装置和使用资料用途的其他资料合并,以为你提供个人化的应用程式用户体验。

    相关服务
    这些专用条款仅适用于与本应用程式相关的资料收集与处理方式,并不涵盖本局其他网站、应用程式或界面的资料处理活动。如我们邀请你提供个人资料,以便登入、注册或使用本局的HKairport Rewards – 香港国际机场会员奖赏计划、行李送达通知服务、代客泊车、餐饮预订及其他机场服务(统称「相关服务」),而该等服务与应用程式相关及/或可透过应用程式浏览,请参阅适用于相关服务的个别专用条款。

    于应用程式上,我们提供独立第三方的网站、应用程式或平台连结,由于我们无法控制或对其如何处理你的资讯或个人资料负责,故此我们强烈建议你细阅有关私隐政策。

  • 你是否需要提供个人资料?

    你使用此应用程式并提供上述个人资料属自愿性质。

    如你选择不安装并停用应用程式,即表示你将无法享用应用程式。如你未提供所要求的个人资料,我们可能无法向你提供某些服务,包括相关服务,而本局将不会收集或保留你的个人资料。

  • 我们可能会向哪些人转移你的个人资料?

    除本《私隐政策》其他部分提述我们可能向其转移你个人资料的资料承让人类别外,就本应用程式而言,我们亦可能:

    (a) 于事先取得你的同意及/或你给予指示后,在你透过应用程式上的连结存取相关服务第三方供应商的网站、应用程式或平台以便你存取或使用相关服务时,与相关服务第三方供应商分享你的个人资料;及
    (b)向我们的资料分析解决方案供应商以不识别你身分的形式分享你的个人资料,以便我们改善应用程式及我们提供的其他香港国际机场服务。

  • 我们是否会使用个人资料推广我们的服务? 

    除非另行获得你的明示同意,否则我们不会将你的个人资料用于直接市场推广目的。

    于我们收集你的个人资料时,在取得你同意后,我们可能会使用你的个人资料以向你发送有关香港国际机场的最新资讯、参与问卷调查及计划的邀请。

    如你已就上述内容表示同意,你可以透过上述「如何联络我们?」部分或我们不时公布的其他渠道免费撤回你对接收我们直接市场推广资讯的同意。

    请注意,如你选择撤回收取有关市场推广资讯的意向,我们仍然会向你发送有关应用程式的行政管理通讯与更新资料。

  • 有关中国内地的附录

    My HKG」应用程式服务《专用条款》的附录适用于身处中国内地的人士。本附录所载条款,为「My HKG」应用程式服务《专用条款》、《一般条款》及《承诺书》(统称「《服务私隐政策》」)所载条款以外条款,因此构成《服务私隐政策》的必要部分。若本《服务私隐政策》与本附录条款之间出现任何矛盾或不一致之处,概受本附录管限并以本附录为准。

    你的权利
    除了本《服务私隐政策》指明的权利外,中国内地适用的信息保护法律及法规赋予你享有以下主体信息的权利:

    (a) 删除权。你有权要求我们删除你的个人信息,然而,这将需要平衡其他因素,例如法定信息保留。
    (b) 限制处理权。你有权要求我们制限处理你个人信息。须注意,如你不允许我们处理所需个人信息,我们将无法提供服务。
    (c) 信息可携带权。你有权要求我们转移你向我们提供的个人信息至你选择的第三方,这权利只有在若干适用情况下方可行使。
    (d) 自动决策权。你有权不遵从自动决策,包括分析。
    (e) 撤回同意权。在需要同意的情况下,我们可能会征求你的同意方能处理你的个人信息,以作为处理个人信息的法律依据。在该等情况下,你有撤回同意权。

    如有意行使上述任何权利,你可参阅下文「联络我们」一节提供的联络详情联络我们。
    我们将会按照中国内地适用信息保护法律及法规要求,回应你行使主体权利的请求。在法律法规允许的范围内,我们在下列情况下可能无法回应你行使权利的请求:

    (a) 如果你的请求与我们履行法律法规规定的义务相悖;
    (b) 如果请求的信息与国家安全或国防安全直接相关;
    (c) 如果请求的信息与公共安全、公共衞生或重大公共利益直接相关;
    (d) 如果请求的信息与刑事侦查、起诉、审判及执行判决等直接相关;
    (e) 如果我们有充分证据证明你存在主观恶意或滥用权利;
    (f) 出于维护你或其他个别人士的生命、财产等重大合法权利及权益,但却很难得到你本人授权或同意;
    (g) 如果回应你的行使权请求将会导致你或者其他个人或组织的合法利益受到严重损害;
    (h) 如果请求的信息涉及商业秘密。

    联络我们
    个人资料处理者:香港机场管理局
    地址:香港大屿山香港国际机场翔天路1号机场行政大楼
    联络人:一般个人资料主任
    电子邮件:prcdataprivacy@hkairport.com