私隐政策
承诺书
  • 何谓个人资料?

    在本《私隐政策》,「个人资料」指任何与你直接或间接相关,据其可以直接或间接确定你的身分,且以切实可行形式查阅或处理的资料。

  • 我们一般可能会向哪些人转移你的个人资料?

    此《一般条款》的「我们一般可能会向哪些人转移你的个人资料?」一节不适用于「登机易」服务。

    我们将对你的个人资料保密,并且不会向任何第三方披露,但本《私隐政策》列明;或适用法律允许或要求披露;或《条例》允许披露的情况,则不在此限。

    我们可能会聘请第三方服务供应商,包括第三方系统维修服务供应商(他们可能位于香港境外),为我们或代表我们或与我们一起达致各项专用服务的目的。就此而言,在该等服务供应商按照本《私隐政策》使用及处理你的个人资料的前提下,我们将向其提供你的个人资料。就个别服务的额外条款,请参阅其《专用条款》。

    一般而言,我们可能向以下类别资料承让人提供你的个人资料:

    (a) 我们可能会向为我们或代表我们或与我们一起行事的任何个人或公司 (包括第三方代理或承包商)、或任何我们的服务供应商,包括第三方系统维修服务供应商,披露你的个人资料以达致目的,前提是取得你个人资料的该等第三方须受与本《私隐政策》实质相同的保密及私隐责任约束;
    (b) 在必要情况下,任何金融机构、收费或信用卡发行公司、信贷资料或参考机构或收款代理,以建立和支援你要求的任何产品及服务的付款;及
    (c) 法定或合约订明责任或根据法律或法院要求向任何其他第三方披露,或在保护我们权益所需要(且法律允许)的情况下向任何其他第三方披露。

  • 我们会保留你的个人资料多久?

    我们不会保留你的个人资料(包括任何代币化的个人资料)超过我们为达致本《私隐政策》所载每项服务目的所需时间。该等目的包括编制统计资料并进行分析研究,以持续改善我们的运作、设施与服务。由于收集和使用个人资料的目的各有不同,我们可能对所持有的个人资料采用不同的保留期限。就个别服务的额外条款,请参阅其《专用条款》。

    尽管上文所述,如适用法律规定或与任何法定程序要求,任何个人资料的保留期限可能超过本《私隐政策》中明确规定的期限,这些个人资料将会被保留一段较长期限,但我们将采取一切切实可行的步骤,以确保该等资料的保留期限不超过为达致其目的所需的期限。

  • 我们采取了哪些资讯保安措施来以保障你的资料?

    我们已采取适当的保安措施以防止你的个人资料意外丢失、以未经授权的方式使用或查阅、更改或披露。

    我们已制定了程序以处理任何可疑的个人资料泄露,并将在法律规定下通知你及任何适用的监管机构有关任何个人资料泄露的情况。

  • 你向我们提供第三方的个人资料会怎样处理?

    当你向我们提供任何第三方的个人资料,即表示你同意你已取得相关第三方事先同意向我们提供(根据本《私隐政策》将会收集、使用和储存)的个人资料。

  • 关于第三方收集的个人资料

    如适用,我们可能会在我们的网站或应用程式上添加嵌入式连结、「分享」按钮或小元件,使你能够联系至第三方网站,包括社交媒体网站。这些第三方网站可能会设置「曲奇」档案 (即小型文字档Cookies),以便于你登入其服务时识别你为个人用户。这些「曲奇」档案及这些网站如何收集及处理你的个人资料均不由我们控制。

    如果你使用的服务需要付款,你会被联系至属于我们付款网间连接器服务供应商一个安全的第三方网站,以完成任何购买的付款。付款网间连接器服务供应商将收集与付款相关的个人资料(包括但不限于持卡人全名、卡号前缀、持卡人帐单地址、信用卡验证值及信用卡到期日)以处理你的订单付款,以及其他附带目的。如你不提供这些资料,我们将无法向你提供服务。

    当你到访香港国际机场时,香港国际机场内与我们无关的若干第三方也可能在你使用他们的服务或在法律授权情况下,收集及使用你的个人资料。这包括(但不限于)第三方航空公司、香港特别行政区政府入境事务处及机场内其他第三方服务供应商。该等第三方收集及使用你的个人资料需遵守该等第三方的隐私政策及条款和细则。该等第三方对你个人资料的收集和使用均不由我们控制,因此我们概不对此负上责任。

  • 你有哪些权利?

    你有权查阅、验证或更新我们所持有的你的任何个人资料。你可以在香港个人资料私隐专员公署网站下载查阅资料表格。

    如你在查阅你的个人资料时发现这些资料不准确,你可以要求机管局更正。我们将尽快处理你的要求。

    请注意,根据《条例》,机管局有权对资料查阅要求收取合理费用。你可以向我们的一般个人资料主任发送资料查阅及更正要求(见下方「如何联络我们?」)。

  • 如何联络我们?

    如果你想查询有关本《私隐政策》的事宜(包括你在本《私隐政策》下的任何权利或任何其他疑问),请通过以下地址联络我们的一般个人资料主任:

    香港大屿山
    翔天路1号
    香港国际机场
    机场行政大楼
    香港机场管理局
    一般个人资料主任

  • 如果你是未成年人士会怎样处理?

    我们不会故意使用网站或应用程式或服务,向未满18岁人士收集任何个人资料及其他资料。如你未满18岁,而你向我们提供个人资料,即表示你同意你已事先通知你父母及监护人有关本《私隐政策》,而他们已批准你根据本《私隐政策》中的条款提供相关资料。

  • 使用「曲奇」档案(Cookies)

    当你浏览本网站时,「曲奇」档案会储存在你的电脑硬盘内。这些「曲奇」档案可由本网站检索,以显示你的网络浏览器早前到访本网站的状况。在此情况下,我们不会收集你的任何个人资料。你可选择不接受「曲奇」档案,但如你不接受这些档案,你可能无法使用本网站某些功能。

  • 如何更新及查阅本《私隐政策》查阅?

    我们会定期检讨本《私隐政策》,并将在本网页内发布最新版本的《私隐政策》。

  • 《私隐政策》以哪个语言版本为准?

    本《私隐政策》条款同时提供其他语言版本,如不同版本内容出现不一致之处,英语版本为规管版本,亦应以英语版本为准。

  • 你有否查阅你对本服务感兴趣的《专用条款》?

    我们对于能为访客提供多元化的服务深感自豪。鉴于各项服务的独特性,我们已为你感兴趣的服务制定了私隐政策专用条款。

    请点击以下每项服务的《专用条款》。

奖赏计划,购物及餐饮服务显示所有隐藏所有
  • 我们收集哪些个人资料?

    除非另有注明,于本《专用条款》使用的已定义词汇,与HKairport Rewards(即香港国际机场奖赏计划)条款及细则中的意思相同。

    就此《专用条款》而言,「该等服务」指任何由HKairport Rewards或其他香港国际机场网上平台(包括HKairportShop.com、香港国际机场自助点餐系统,以及香港国际机场其他供顾客使用的网上平台)提供及/或相关的服务(包括但不限于下订单或订阅任何新闻通讯或最新消息)。

    登记账户
    当你登记HKairport Rewards账户(「账户」),我们将收集以下个人资料:

    (a) 称谓(必须填写);
    (b) 名字(必须填写);
    (c) 姓氏(必须填写);
    (d) 流动电话号码(必须填写);
    (e) 电邮地址(如于HKairportShop.com上登记账户,必须填写);
    (f) 出生月份及年份(可选择填写);
    (g) 国家或地区(可选择填写);
    (h) 公司名称(只适用于机场员工─可选择填写);
    (i) 机场禁区通行证或机组成员证到期日(只适用于机场员工─可选择填写);
    (j) 机场禁区通行证或机组成员证编号(只适用于机场员工─可选择填写);
    (k) 推荐人(可选择填写);及
    (l) 赏分好友(可选择填写) 。

    HKairportShop.com
    如你希望于HKairportShop.com购物/预订产品并接收有关订单的任何通知,我们将向你收集以下个人资料:

    (a) 称谓(必须填写);
    (b) 名字(必须填写);
    (c) 姓氏(必须填写);
    (d) 流动电话号码(必须填写);
    (e) 电邮地址(必须填写);
    (f) 旅客类别(抵港、离港、转机或非旅客)(必须填写);
    (g) 信用卡账单地址(必须填写);
    (h) 送货地址(如你选择使用送货服务,则必须填写);
    (i) 你在香港身份证或旅行证件上所列的姓名(如选用尊尚商品导购送货服务或购买免税烈酒产品,则必须填写)
    (j) 航班资料(如属旅客必须填写);
    (k) 任何购物相关的交易资料(包括商户名称、购买日期及时间、产品详情、销售金额、支付方式、使用的任何折扣或电子现金券等)(「交易资料」)(必须提供);及
    (l) 相关登机证的相片或复印本(需显示全名、航班资料、客舱类别等)(如购买旅客限定产品并选择本地送货服务为收货方式,则必须提供)。

    自助点餐系统
    如你希望透过自助点餐系统点餐并接收点餐相关通知,我们将向你收集以下个人资料(如在登记账户时没有提供相关资料):

    (a) 称谓(必须填写);
    (b) 姓名(必须填写);
    (c) 流动电话号码(必须填写);
    (d) 电邮地址(必须填写);及
    (e) 交易资料(必须提供)。

    兑换奖赏
    如你希望获取奖赏积分或其他奖赏,除了上述「登记账户」部分提及的个人资料外,我们将向你收集以下资料:

    (a) 印有商户名称、商户地址、购买日期及时间、单据号码、所购物品、销售金额及支付方式等资料的消费单据(必须提供);
    (b) 相关交易的电子付款存根/流动支付记录(必须提供);
    (c) 用于相关交易的信用卡资料(必须提供);及
    (d) 奖赏代码(可选择填写) 。

    线上对话
    当你使用我们网上平台任何「线上对话」服务时,我们将向你收集以下个人资料:

    (a) 称谓;
    (b) 名字;
    (c) 姓氏;
    (d) 流动电话号码;
    (e) 电邮地址;
    (f) 乘客类别(抵港、离港、转机或非旅客);
    (g) 送货地址(如你选择使用任何送货服务);
    (h) 你在香港身份证或旅行证件上所列的姓名(如选用尊尚商品导购送货服务或购买免税烈酒产品)
    (i) 航班资料(如属旅客)。

    当你使用线上对话服务与我们沟通时,我们将纪录所有内容并保留一份通话记录抄本,该抄本将被当作个人资料并根据本《私隐政策》处理。

    对于上述各类个人资料而言,你的个人资料仅于我们需要该等类别个人资料以办理、处理及/或回应你的查询情况下才必须提供。

    我们不会主动收集其他个人资料,但你可于使用我们的线上对话服务时提供。我们的政策限制收集的个人资料,并仅会收集所需的最少量资料以满足用户要求。请勿通过本服务提供我们没有要求的个人资料。如你基于任何原因提供任何该等个人或敏感资料,我们接受你的明示同意让我们根据本《私隐政策》所述方式或在你选择披露这些资料时所述方式使用这些资料。

    在你使用线上对话服务期间,我们将可能根据本《私隐政策》或其他适用私隐政策使用透过其他服务渠道向你收集的任何个人资料,以配对我们从线上对话服务收集到你的个人资料,以便我们处理及回应你透过线上对话服务提出的任何要求或查询。

    使用网站、应用程式或网上平台
    当你使用我们的任何网站、应用程式或其他网上平台时,我们将向你收集以下个人资料:

    (a) 我们会自动收集有关你网上活动的资料,以搜集有关我们的伺服器使用情况的统计数据,以助我们能更有效地满足你的需要及期望。这可能包括但不限于你的流动装置资料,包括:

    (i) 装置种类;
    (ii) 你的浏览器种类及版本;
    (iii) 你的操作系统种类及版本;
    (iv) 你的互联网规程(IP)地址;及
    (v) 域名。

    该类资料以匿名的整合研究资料收集,不包含任何可让我们辨识你身分的资料。

    如你希望在我们的任何平台(包括网站或应用程式)上订阅有关我们就宣传、特别优惠及其他资讯等的新闻通讯或最新消息,我们将会向你收集以下个人资料:

    (i) 电邮地址;或
    (ii) 流动电话号码 。

    (b) 我们会使用独一无二的辨识码,以追踪你在不同装置上使用我们网站或应用程式的情况,以便系统将你的网上活动记录为属同一用户而非多个不同用户。
    (c) 我们使用分析工具以评估你如何与我们网站及应用程式内容互动。如你透过社交媒体账户或应用程式登入我们网站,我们将收集你同意透过相关社交媒体网站向我们提供的资料,并将你与我们的互动与该等资料连系起来。如你同意接收直接市场推广资讯,我们将根据你与我们互动的资料透过社交媒体网站向你展示适合你的个人化广告。
    (d) 如你的流动装置连接了无线网络(Wi-Fi),我们可藉此收集你身处的实际位置资料。我们利用这些数据确定顾客群,以助我们研究你的活动模式与喜好以提升本服务。我们可能会使用你的位置数据,向你提供你所处位置附近适合你的个人化服务与内容。如你同意接收直接市场推广资讯,我们可能根据你的位置为你提供针对性的广告、内容、功能、折扣及优惠。如你不希望我们收集你所处位置的数据,你可以中断连接我们的免费无线网路,在此情况下,我们将不会向你提供个人化的服务与内容。
    (e) 如你浏览我们网站(无论以访客或会员身分),网站可能会在你的电脑上储存小型文字档案(「曲奇」(Cookies))以辨识你的电脑,使我们可因应你的喜好提供个人化服务。小型文字档案是储存在硬盘内的细小资讯档案,大多数浏览器都会自动接受,它不容许我们存取你电脑或个人资料的其余部分。如你不希望接受小型文字档案,请更改你的浏览器设定。请注意,如你的浏览器不接受小型文字档案,你将无法使用我们网站或应用程式上提供的所有功能及服务。

    其他个人资料
    当你通过账户订购该等服务、以访客身分使用该等服务、向我们提供回馈意见(如透过问卷调查)或参加我们的宣传及活动时,你可能不时自愿向我们提供其他个人资料。

  • 我们可能会将你的个人资料用于什么目的?

    我们及参与提供该等服务的承包商将为以下各项目的(以及与此等目的直接相关的任何目的)(统称为「该等目的」)使用你提供的个人资料:

    (a) 为向你提供该等服务(包括评估该等服务的任何申请、管理及改善该等服务),以及处理及管理该等其他相关礼遇,例如参与我们的特别宣传活动;就你购买旅客限定产品及选用本地送货服务而核实你的购买资格;及(如适用)核实你享有机场员工优惠及折扣的资格。
    (b) (为兑换积分或其他奖赏):根据宣传活动或计划的条款,核实你兑换奖赏积分或奖赏的资格;
    (c) 分析趋势、使用情况、访问流量、活动模式、个人喜好、用户人口特征及旅客于香港国际机场的行为(无论是个人或集体形式),或为了提升你于香港国际机场的体验而进行调查,包括结合你透过使用我们的该等服务而向我们提供的其他个人资料;
    (d) 为联络你及/或向你进行与香港国际机场内购物、餐饮、娱乐及服务宣传相关的直接市场推广活动(包括在你已订阅了通讯的情况下向你传送宣传优惠的内容及最新消息),包括但不限于向你提供针对性及/或基于你所处位置的广告、内容、功能、折扣及优惠;及
    (e) 持续改善旅客在香港国际机场的体验,包括购物体验。

    为进行各类与香港国际机场内购物、餐饮、娱乐及服务宣传有关的直接市场推广活动(即上文「我们可能会将你的个人资料用于什么目的」所列的活动),我们将于向你收集相关个人资料时征求你的同意(如有需要)。

    你日后可随时联络我们(请参阅下文「如何联络我们?」一节)以退出或取消订阅从而停止继续接收我们就My HKG流动应用程式、HKairport Rewards及HKairportShop.com提供的直接市场推广活动讯息。

  • 你是否需要提供个人资料?

    你使用HKairport Rewards、HKairportShop.com、自助点餐系统及线上对话服务,并提供上述个人资料属自愿性质。

    如你未能提供该等所需或指定的个人资料,即表示你或不能登记账户及/或使用该等服务,机管局亦不会收集或保留你的个人资料。如你未提供被列为可选择填写的个人资料,你可能无法享用合资格享用的特定优惠(包括但不限于提供予机场员工、奖赏代码持有人或即将生日人士的优惠或折扣)。

  • 我们会否使用个人资料推广我们的服务?

    除非另行获得你明示同意,否则我们不会将你的个人资料用于直接市场推广目的。

    在取得你同意后,我们可能会使用你的个人档案资料及联络详情、机场员工资料(如适用)、航班资料、交易数据、送货地址、推荐人或赏分好友、消费单据资料、通过社交媒体网站收集的资料及位置数据来开展直接市场推广活动。我们会使用你登记HKairport Rewards账户时提供的电邮地址或电话号码与你联络,以向你宣传香港国际机场的购物、餐饮、娱乐及服务的活动,包括但不限于向你提供有针对性及/或基于你所处位置的广告、内容、功能、折扣及优惠。

    如你不希望再收取任何直接市场推广资讯,可随时透过我们不时公布的渠道免费撤回收取有关资讯的意向。

  • 我们会保留你的个人资料多久?

    关于我们的一般资料保留政策,请参阅《一般条款》的「我们会保留你的个人资料多久?」一节。

    我们只会在必需用以达到该等目的之情况下,才会保留能直接辨识你身分的个人资料,并会在完成核实及审计所需的合理时间后删除资料。

    如你选择删除账户,我们会于收到你的相关通知后,在合理切实可行情况下尽快删除上述个人资料。