請問有甚麼可以幫到您？
「行李通」專業版是智能行李裝置，可以追蹤行李狀況，然後透過「My HKG」應用程式提供實時通知。僅限托運行李。
「行李通」專業版運用 Sigfox 技術，截至2023年6月，涵蓋香港國際機場與以下設有 Sigfox 網絡的機場之間的航班。Sigfox 可能會修改機場的覆蓋範圍，恕不另行通知。
機場 (機場代碼)
- 奧克蘭國際機場 (AKL)
- 曼谷廊曼國際機場 (DMK)
- 曼谷素萬那普國際機場 (BKK)
- 布里斯班國際機場 (BNE)
- 清邁國際機場 (CNX)
- 香港赤鱲角國際機場 (HKG)
- 雅加達蘇加諾-哈達國際機場 (CGK)
- 高雄國際機場 (KHH)
- 蘇梅島國際機場 (USM)
- 亞庇國際機場 (BKI)
- 吉隆坡國際機場 (KUL)
- 墨爾本國際機場 (MEL)
- 檳城國際機場 (PEN)
- 珀斯國際機場 (PER)
- 布吉國際機場 (HKT)
- 新加坡樟宜國際機場 (SIN)
- 泗水朱安達國際機場 (SUB)
- 悉尼（京斯福特·史密斯）國際機場 (SYD)
- 台中清泉崗機場 (RMQ)
- 台灣桃園國際機場 (TPE)
要開啟「行李通」專業版，只需按住電源按鈕三秒，直至綠色 LED 燈閃爍。
要關掉「行李通」專業版，請按住電源按鈕，直至紅色 LED 燈亮起。
請按照以下步驟：
- 點按「My HKG」應用程式主頁頂部的行李標籤圖示
- 點按「登記」，然後以您的電郵地址登記「行李通」專業版
- 確保您的流動電話藍牙功能已打開
- 要開啟「行李通」專業版，請按住電源按鈕，直至綠色 LED 燈閃爍
- 要開啟「行李通」專業版的藍牙功能，請按電源按鈕兩次，直至藍色 LED 燈閃爍
- 將「行李通」專業版靠近流動電話，然後點按「My HKG」應用程式上的「下一步」
如您的「行李通」專業版未能與「My HKG」應用程式配對，請關掉「行李通」專業版，並確保電量充滿，然後從步驟 B開始再次操作。
適用於「行李通」在HKairport Rewards帳戶
若「行李通」在2023年9月16日前已作登記，您的「行李通」已連接至您的HKairport Rewards帳戶，請按照以下步驟在「My HKG 」應用程式進行一次性認證：
- 點按「My HKG 」右下角「我」圖示
- 登入「行李通」已連接的Rewards帳户
- 點按「My HKG 」主頁頂部的行李標籤圖示
- 系統會詢問您是否確認使用此Rewards電郵地址為「行李通」服務的電郵或可更改「行李通」的電郵地址
- 核對電郵地址，細閱及同意條款
- 認證完成
開啟「行李通」專業版，然後按電源按鈕一次。電量將會顯示如下：
- 70% 或以上：綠色 LED 燈將保持亮燈三秒
- 41% - 69%：綠色 LED 燈將會閃爍
- 40% 或以下：紅色 LED燈將會閃爍
當您的航班降落在目的地機場時*，您將通過 「My HKG」 應用程式收到通知。如您的目的地機場是香港國際機場，在行李即將送達及可供領取時，將會另外收到通知。您的「行李通」專業版必須與「My HKG」應用程式的追蹤航班功能配對，流動電話亦須連接互聯網，方可接收行李到達通知。
*有關「行李通」專業版的覆蓋範圍請參考問題2
使用USB C 型充電線連接「行李通」專業版，再將充電線插入 USB 電源適配器或 USB 插口。
當「行李通」專業版正在充電時，紅色 LED 燈將會亮起；當電量充滿時，LED 燈會轉為綠色。
請確保您已輸入有效及正確的電郵地址，您或可檢查驗證碼郵件是否在垃圾郵件的文件夾中。
如果您沒有收到驗證碼，您可以點擊「重新發送」按鈕。
可以。
適用於HKairport Rewards會員
請登入Rewards帳户，便可繼續使用「行李通」服務。
適用於非HKairport Rewards會員
請在新流動裝置點按「重新連結已登記的行李通」，輸入已登記的電郵地址，便可在轉移行李牌。過程可能需要一段時間，當轉移完成後，您便會在「行李通中心」看見你的「行李通」。如果您忘記了電郵地址，則無法進行轉移。
適用於HKairport Rewards會員
請登入Rewards帳户，便可繼續使用「行李通」服務。
適用於非HKairport Rewards會員
請在新流動裝置點按「重新連結已登記的行李通」，輸入已登記的電郵地址，便可在轉移行李牌。過程可能需要一段時間，當轉移完成後，您便會在「行李通中心」看見你的「行李通」。如果您忘記了電郵地址，則無法進行轉移。
- 點按「My HKG 」應用程式主頁頂部的行李標籤圖示。
- 選擇需要註銷的「行李通」。
- 點擊「報失行李牌」。
- 確認報失。
當您的「行李通」報失後，該「行李通」便會失效，你便不能再收到行李送達通知，並只能以原有電郵地址重新註冊激活該「行李通」。
有關「行李通」服務，請電郵至hkiamobileapps@hkairport.com與我們聯絡。
有關HKairportRewards帳户查詢，請按此。
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