請問有甚麼可以幫到您？
「行李通」備有行李送達通知功能。當行李即將到達香港國際機埸行李認領帶時，你便會在「My HKG」應用程式收到通知。
請按照以下步驟：
- 點按「My HKG 」應用程式主頁頂部的行李標籤圖示
- 點按「登記」，然後以您的電郵地址登記「行李通」
- 掃描「行李通」上的二維碼
適用於「行李通」在HKairport Rewards帳戶
若「行李通」在2023年9月16日前已作登記，您的「行李通」已連接至您的HKairport Rewards帳戶，請按照以下步驟在「My HKG 」應用程式進行一次性認證：
- 點按「My HKG 」右下角「我」圖示
- 登入「行李通」已連接的Rewards帳户
- 點按「My HKG 」主頁頂部的行李標籤圖示
- 系統會詢問您是否確認使用此Rewards電郵地址為「行李通」服務的電郵或可更改「行李通」的電郵地址
- 核對電郵地址，細閱及同意條款
- 認證完成
當行李即將到達香港國際機場行李認領帶時，你便會收到通知。您的「行李通」必須與「My HKG」應用程式的追蹤航班功能配對，流動電話亦須連接互聯網，方可接收行李到達通知。
- 將「行李通」掛在行李手柄上
- 避免將「行李通」掛在金屬行李或放入行李內
- 避免將「行李通」掛在尺寸超過180厘米(高) × 75厘米 (闊) x 75厘米(長)的特大行李上
請確保您已輸入有效及正確的電郵地址，您或可檢查驗證碼郵件是否在垃圾郵件的文件夾中。
如果您沒有收到驗證碼，您可以點擊「重新發送」按鈕。
如果您沒有收到驗證碼，您可以點擊「重新發送」按鈕。
可以。
適用於HKairport Rewards會員
請登入Rewards帳户，便可繼續使用「行李通」服務。
適用於非HKairport Rewards會員
請在新流動裝置點按「重新連結已登記的行李通」，輸入已登記的電郵地址，便可在轉移行李牌。過程可能需要一段時間，當轉移完成後，您便會在「行李通中心」看見你的「行李通」。如果您忘記了電郵地址，則無法進行轉移。
適用於HKairport Rewards會員
請登入Rewards帳户，便可繼續使用「行李通」服務。
適用於非HKairport Rewards會員
請在新流動裝置點按「重新連結已登記的行李通」，輸入已登記的電郵地址，便可在轉移行李牌。過程可能需要一段時間，當轉移完成後，您便會在「行李通中心」看見你的「行李通」。如果您忘記了電郵地址，則無法進行轉移。
- 點按「My HKG 」應用程式主頁頂部的行李標籤圖示
- 選擇需要註銷的「行李通」
- 點擊「報失行李牌」
- 確認報失
當您的「行李通」報失後，該「行李通」便會失效，你便不能再收到行李送達通知，並只能以原有電郵地址重新註冊激活該「行李通」。
有關「行李通」服務，請電郵至hkiamobileapps@hkairport.com與我們聯絡。
有關HKairportRewards帳户查詢，請按此。
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