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「行李通」 专业版

「行李通」商务 / 优闲版

「行李通」专业版是智能行李装置，可以追踪行李状况，然后透过「My HKG」应用程式提供实时通知。仅限托运行李。

「行李通」专业版运用 Sigfox 技术，截至2023年6月，涵盖香港国际机场与以下设有 Sigfox 网络的机场之间的航班。Sigfox 可能会修改机场的覆盖范围，恕不另行通知。

机场 (机场代码)

  • 奥克兰国际机场 (AKL)
  • 曼谷廊曼国际机场 (DMK)
  • 曼谷素万那普国际机场 (BKK)
  • 布里斯班国际机场 (BNE)
  • 清迈国际机场 (CNX)
  • 香港赤鱲角国际机场 (HKG)
  • 雅加达苏加诺-哈达国际机场 (CGK)
  • 高雄国际机场 (KHH)
  • 苏梅岛国际机场 (USM)
  • 亚庇国际机场 (BKI)
  • 吉隆坡国际机场 (KUL)
  • 墨尔本国际机场 (MEL)
  • 槟城国际机场 (PEN)
  • 珀斯国际机场 (PER)
  • 布吉国际机场 (HKT)
  • 新加坡樟宜国际机场 (SIN)
  • 泗水朱安达国际机场 (SUB)
  • 悉尼（京斯福特·史密斯）国际机场 (SYD)
  • 台中清泉岗机场 (RMQ)
  • 台湾桃园国际机场 (TPE)
要开启「行李通」专业版，只需按住电源按钮三秒，直至绿色 LED 灯闪烁。
要关掉「行李通」专业版，请按住电源按钮，直至红色 LED 灯亮起。

请按照以下步骤：

  • 点按「My HKG 」应用程序主页顶部的行李卷标图标
  • 点按「登记」，然后以您的电邮地址登记「行李通」专业版
  • 确保您的流动电话蓝牙功能已打开
  • 要开启「行李通」专业版，请按住电源按钮，直至绿色 LED 灯闪烁
  • 要开启「行李通」专业版的蓝牙功能，请按电源按钮两次，直至蓝色 LED 灯闪烁
  • 将「行李通」专业版靠近流动电话，然后点按「My HKG」应用程式上的「下一步」

如您的「行李通」专业版未能与「My HKG」应用程式配对，请关掉「行李通」专业版，并确保电量充满，然后从步骤 B开始再次操作。


适用于「行李通」在HKairport Rewards帐户
若「行李通」在2023年9月16日前已作登记，您的「行李通」已连接至您的HKairport Rewards帐户，请按照以下步骤在「My HKG 」应用程式进行一次性认证：
  • 点按「My HKG 」右下角「我」图示
  • 登入「行李通」已连接的Rewards帐户
  • 点按「My HKG 」主页顶部的行李标签图示
  • 系统会询问您是否确认使用此Rewards电邮地址为「行李通」服务的电邮或可更改「行李通」的电邮地址
  • 核对电邮地址，细阅及同意条款
  • 认证完成
您只需进行此一次性认证，日后您只需登入您的Rewards帐户，便可继续使用「行李通」服务。若您忘记了HKairport Rewards帐户资料，请按此联络Rewards客户服务团队。

开启「行李通」专业版，然后按电源按钮一次。电量将会显示如下：

  • 70% 或以上：绿色 LED 灯将保持亮灯三秒
  • 41% - 69%：绿色 LED 灯将会闪烁
  • 40% 或以下：红色 LED灯将会闪烁

当您的航班降落在目的地机场时*，您将通过 「My HKG」 应用程序收到通知。如您的目的地机场是香港国际机场，在行李即将送达及可供领取时，将会另外收到通知。您的「行李通」专业版必须与「My HKG」应用程式的追踪航班功能配对，流动电话亦须连接互联网，方可接收行李到达通知。
*有关「行李通」专业版的覆盖范围请参考问题2

使用USB C 型充电线连接「行李通」专业版，再将充电线插入 USB 电源适配器或 USB 插口。
当「行李通」专业版正在充电时，红色 LED 灯将会亮起；当电量充满时，LED 灯会转为绿色。

请确保您已输入有效及正确的电邮地址，您或可检查验证码邮件是否在垃圾邮件的文件夹中。
如果您没有收到验证码，您可以点击「重新发送」按钮。

可以。

适用于HKairport Rewards会员
请登入Rewards帐户，便可继续使用「行李通」服务。

适用于非HKairport Rewards会员
请在新流动装置点按「重新连结已登记的行李通」，输入已登记的电邮地址，便可在转移行李牌。过程可能需要一段时间，当转移完成后，您便会在「行李通中心」看见你的「行李通」。如果您忘记了电邮地址，则无法进行转移。
  • 点按「My HKG 」应用程序主页顶部的行李卷标图标
  • 选择需要注销的「行李通」
  • 点击「报失行李牌」
  • 确认报失

当您的「行李通」报失后，该「行李通」便会失效，你便不能再收到行李送达通知，并只能以原有电邮地址重新注册激活该「行李通」

有关「行李通」服务，请电邮至hkiamobileapps@hkairport.com与我们联络。
有关HKairportRewards帐户查询，请按此。

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