機管局五大核心價值
盡展關懷
以人為本、愛護環境
堅毅敬業
樂於承擔、積極進取
力求創新
與時並進、推陳出新
精益求精
追求卓越、持續求進
群策群力
團結一致、同心協力

 

於2017/18年度,我們推出以「Catch 5Cs If You Can!」為主題的「逃脫挑戰」,以互動及有趣的形式,加深員工對五大核心價值的認識。參加挑戰的員工須與時間競賽,解決各式各樣的難題及障礙,務求逃出活動室。

培養精益求精的文化

創益先鋒計劃繼續為前線員工提供平台,讓他們在工作場所體現機管局的核心價值,並提出新構思,以創造價值。在2016/17年度試行後,創益先鋒計劃於2017/18年度推展至機管局各個部門的前線員工。機管局於2017年11月在亞洲國際博覽館舉辦首屆創益先鋒發佈大會,讓決賽隊伍演繹提案,共有超過300名參加者出席,其中包括機管局主席、高級管理人員及機場業務夥伴等。展望未來,我們計劃於2018/19年度將創益先鋒計劃進一步推廣至機場社區的業務夥伴。

與「袋袋相傳」隊長李卓鴻對話

可以介紹一下你們的創益先鋒提案嗎?這個提案如何改善工作方式?

「行李分揀系統是機場行李處理系統的其中最重要一環,每天快速準確處理約10萬件行李,並準時將行李送到正確航班,供旅客在抵達目的地時領取。我們的分析顯示,如果系統停止運作一分鐘,可導致行李處理系統有33件滯後行李,行李運送亦可能因而出現延誤。

由於這套系統非常重要,我們對維修保養投放大量時間及資源,以提高系統的可靠度。在開發內部智能維修工具前,我們每季進行預防性維修保養檢查,而檢查每部行李分揀器需時最多七小時。機場只有在凌晨1時至5時期間相對不太繁忙,檢查時間十分緊迫,因此我們開始尋找方法,務求縮短有關程序所需時間。」

你們如何構思出這個提案?

「我們利用魚骨圖及流程圖等問題解決工具,找出當前日常維修保養程序面對的困難。在有限的維修保養時間內以人手檢查直線電動機是否校準,可能會出現涉及人為因素的問題,從而影響檢查結果的可靠度。為此我們開始集思廣益,因應問題制訂解決方案,以應付最迫切的挑戰。

經過數個月的反覆試驗,我們推出了專門訂製的智能維修工具『智能分揀檢查工具』(Smart-Sort-Checker)。新工具裝設高解像度攝影機及附設在機架上的雷射位移感應器,令預防性維修保養工作所需時間縮短70%,並透過自動化檢查流程提高準確度。」

你們的提案如何展現機管局五大核心價值 盡展關懷、堅毅敬業、力求創新、群策群力及精益求精?

「我們一直致力確保行李運送服務優質可靠,並獲得旅客高度評價。透過與前線維修團隊合作,我們可更深入了解維修人員每天面對的問題,從而度身訂造實用解決方案,協助他們進行行李分揀系統的日常維修保養工作。新工具結合創意解決方案與創新技術,有助縮短預防性維修保養所需時間,並提高現有流程的準確度。我們可以利用節省所得的時間進行其他系統提升工作,藉此繼續提高行李處理系統的表現。」

這個項目讓你們最感自豪的成就是甚麼?

「我們贏得2017年創益先鋒卓越大獎,標誌着一個重要里程。對工作熱誠投入,驅使我們精益求精,而創益先鋒計劃正好提供機會,讓我們展示不斷求進的決心,應付在工作間遇到的運作挑戰。這提案的成功更鼓勵了部門其他同事參加下一屆創益先鋒計劃。總括而言,這計劃是我們將創意應用到實際項目的絕佳平台,能為機場帶來正面影響。」

「袋袋相傳」隊長李卓鴻

行李分揀系統是機場行李處理系統的其中最重要一環

「袋袋相傳」隊伍(左起):葉超頌、陳舜揚、李卓鴻、黎卓輝及董鈺雯

『智能分揀檢查工具』裝設高解像度攝影機及附設在機架上的雷射位移感應器

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表揚傑出表現

我們透過推行員工獎勵計劃,持續發掘模範員工,並嘉許表現卓越及體現機管局五大核心價值的員工及團隊。於2017年,企業優秀員工獎勵計劃表揚了七支表現出色的團隊及三位優秀員工。在2018年1月舉行的周年聚餐上,行政總裁向這些團隊及員工頒發獎項。

傑出員工獎

傑出隊伍獎 ── 機場協同決策系統推行團隊

傑出隊伍獎 ── 機場幼兒園項目專責團隊

傑出隊伍獎 ── 客運大樓救火團隊

傑出隊伍獎 ── 香港國際航空學院

傑出隊伍獎 ── 音量配額先導計劃團隊 ── 基建管理及統籌

傑出隊伍獎 ── 雲端採購

傑出隊伍獎 ── The Centurions團隊

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