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請問有甚麼可以幫到您？

「行李通」

「行李通」備有行李送達通知功能。當行李即將到達香港國際機埸行李認領帶時，你便會在「My HKG」應用程式收到通知。
按此立即選購「行李通」。
由於「My HKG」應用程式升級，所有「行李通」帳户及已註冊的「行李通」已被取消登記。請在應用程式重新登入「HKairport Rewards」帳户或建立「行李通」電郵帳户重新登記「行李通」，以繼續享用服務。 詳細登記方法您可參閱問題 3。

不便之處，敬請見諒。
適用於HKairport Rewards會員
  • 點按「My HKG 」主頁「我」圖示，登入會員 （忘記密碼?）
  • 點按「My HKG 」主頁「行李標籤」圖示
  • 點按「登記」
  • 以「HKairport Rewards」電郵地址進行設置
  • 掃描「行李通」上的二維碼
  • 出發前，請將「行李通」與「My HKG」的追蹤航班功能配對
完成步驟後，您的「行李通」已連接到「Rewards」帳户，下次你需登入其帳户使用。

適用於非HKairport Rewards會員 （「行李通」電郵帳户)
  • 點按「My HKG 」主頁「行李標籤」圖示
  • 點按「登記」
  • 建立「行李通」電郵帳户
  • 掃描「行李通」上的二維碼
  • 出發前，請將「行李通」與「My HKG」的追蹤航班功能配對

詳情請參閱 使用指南.
您可在此重設密碼。
有關HKairport Rewards會員帳户查詢，請按此。
請確保於出發前已將「行李通」與「My HKG」的追蹤航班功能配對，並允許您的裝置接收「My HKG」的通知。

在個別情況下，「行李通」的讀取效能可能受到影響，例如訊號干擾（包括行李物料或環境）或「行李通」的擺放位置。若無法成功讀取「行李通」，系統將無法傳送送達通知。請在問題 6查看建議使用方法。
  • 將「行李通」掛在行李手柄上
  • 避免將「行李通」掛在金屬行李或放入行李內
  • 避免將「行李通」掛在尺寸超過180厘米(高) × 75厘米 (闊) x 75厘米(長)的特大行李上
請確保您已輸入有效及正確的電郵地址，您或可檢查驗證碼郵件是否在垃圾郵件的文件夾中。
如果您沒有收到驗證碼，您可以點擊「重新發送」按鈕。
可以。

適用於HKairport Rewards會員
請登入Rewards帳户，便可繼續使用「行李通」服務。

適用於非HKairport Rewards會員
請在新流動裝置點按「重新連結已登記的行李通」，輸入已登記的電郵地址，便可在轉移行李牌。過程可能需要一段時間，當轉移完成後，您便會在「行李通中心」看見你的「行李通」。如果您忘記了電郵地址，則無法進行轉移。
  • 點按「My HKG 」應用程式主頁頂部的行李標籤圖示
  • 選擇需要註銷的「行李通」
  • 點擊「報失行李牌」
  • 確認報失

當您的「行李通」報失後，該「行李通」便會失效，你便不能再收到行李送達通知，並只能以原有電郵地址重新註冊激活該「行李通」。

Hkairport Rewards 帳户查詢 （如忘記帳户或密碼、登入問題）
link 聯絡Rewards團隊

「行李通」服務查詢
email hkiamobileapps@hkairport.com
請亦附上「行李通」二維碼及12位認證碼照片。

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