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请问有什么可以帮到您？

「行李通」

「行李通」备有行李送达通知功能。当行李即将到达香港国际机埸行李认领带时，你便会在「My HKG」应用程式收到通知。
按此立即选购「行李通」。
由于「My HKG」应用程式升级，所有「行李通」帐户及已注册的「行李通」已被取消登记。请在应用程式重新登入「HKairport Rewards」帐户或建立「行李通」电邮帐户重新登记「行李通」，以继续享用服务。 详细登记方法您可参阅问题 3。

不便之处，敬请见谅。
适用于HKairport Rewards会员
  • 点按「My HKG 」主页「我」图示，登入会员 （忘記密碼?）
  • 点按「My HKG 」主页「行李标签」图示
  • 点按「登记」
  • 以「HKairport Rewards」电邮地址进行设置
  • 扫描「行李通」上的二维码
  • 出发前，请将「行李通」与「My HKG」的追踪航班功能配对
完成步骤后，您的「行李通」已连接到「Rewards」帐户，下次你需登入其帐户使用。

适用于非HKairport Rewards会员 （「行李通」电邮帐户)
  • 点按「My HKG 」主页「行李标签」图示
  • 点按「登记」
  • 建立「行李通」电邮帐户
  • 扫描「行李通」上的二维码
  • 出发前，请将「行李通」与「My HKG」的追踪航班功能配对

详情请参阅 使用指南.
您可在此重设密码。
有关HKairport Rewards会员帐户查询，请按此。
请确保于出发前已将「行李通」与「My HKG」的追踪航班功能配对，并允许您的装置接收「My HKG」的通知。

在个别情况下，「行李通」的读取效能可能受到影响，例如讯号干扰（包括行李物料或环境）或「行李通」的摆放位置。若无法成功读取「行李通」，系统将无法传送送达通知。请在问题 6查看建议使用方法。
  • 将「行李通」挂在行李手柄上
  • 避免将「行李通」挂在金属行李或放入行李内
  • 避免将「行李通」挂在尺寸超过180厘米(高) × 75厘米 (阔) x 75厘米(长)的特大行李上
请确保您已输入有效及正确的电邮地址，您或可检查验证码邮件是否在垃圾邮件的文件夹中。
如果您没有收到验证码，您可以点击「重新发送」按钮。
可以。

适用于HKairport Rewards会员
请登入Rewards帐户，便可继续使用「行李通」服务。

适用于非HKairport Rewards会员
请在新流动装置点按「重新连结已登记的行李通」，输入已登记的电邮地址，便可在转移行李牌。过程可能需要一段时间，当转移完成后，您便会在「行李通中心」看见你的「行李通」。如果您忘记了电邮地址，则无法进行转移。
  • 点按「My HKG 」应用程序主页顶部的行李卷标图标
  • 选择需要注销的「行李通」
  • 点击「报失行李牌」
  • 确认报失

当您的「行李通」报失后，该「行李通」便会失效，你便不能再收到行李送达通知，并只能以原有电邮地址重新注册激活该「行李通」。

Hkairport Rewards 帐户查询 （如忘记帐户或密码、登入问题）
link 联络Rewards团队

「行李通」服务查询
email hkiamobileapps@hkairport.com
请亦附上「行李通」二维码及12位认证码照片。

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