旅客指南

方便特別需要旅客

  • 轉機程序

    轉機櫃檯與抵港閘口設於同一樓層。

    一號客運大樓:

    E1轉機櫃檯 E1轉機櫃檯
    E2轉機櫃檯 E2轉機櫃檯
    W1轉機櫃檯 W1轉機櫃檯

    中場客運大樓:

    M1轉機櫃檯 M1轉機櫃檯

    如旅客在中場客運大樓下機,可以在第一層乘搭旅客捷運系統,前往位於一號客運大樓的轉機櫃檯。

  • 保安檢查

    有特別需要的旅客可利用優先通道進入保安檢查區。

  • 行動不便旅客

    高度較低設施

    客運大樓設有高度適合輪椅使用者的設施及櫃檯。

    旅客服 務櫃檯
    連接互 聯網電腦
    充電設 施
    召援電話 召援電 話
    收費電話 收費電 話
    飲水機 飲水機

    優先座

    客運大樓及出入境檢查區均設有優先座。

    旅客登記大堂 旅客登 記大堂
    登機閘口 登機閘 口
    出境檢查區 出境檢 查區

    關愛閣

    關愛閣設有座位、電視、求助電話及方便輪椅使用者的設施,為行動不便人士、長者及孕婦等有特別需要的旅客提供舒適的休息環境。

    關愛閣地點

    • 一號客運大樓離港層(L6)1號及36號閘口附近(禁區)
    • 一號客運大樓抵港層(L5)1號E1及E2轉機處(禁區)

    傷殘人士專用洗手間

    機場設有多個傷殘人士專用洗手間,內設多種自動設施及額外扶手。

    自動門 自動門
    自動沖廁感應器 自動沖 廁感應器
    梘液機及水龍頭 梘液機 及水龍頭
  • 視障旅客

    凹凸紋引導徑

    一號及二號客運大樓離港層落客區和機場快綫月台鋪設了凹凸紋引導徑,引領旅客前往最近的旅客服務櫃檯。中場客運大樓亦設有凹凸紋引導徑。

    • 從一號或二號客運大樓離港層落客區前往最近的旅客服務櫃檯
    一號或二號客運大樓離港層落客區
    旅客服務櫃檯

    • 從機場快綫月台前往最近的旅客服務櫃檯
    機場快綫月台
    旅客服務櫃檯

    • 中場客運大樓抵港閘口
    中場客運大樓抵港閘口
    中場客運大樓抵港閘口

    點字設施

    一號及二號客運大樓離港層落客區(一號客運大樓第2及第3落客區,以及二號客運大樓第6落客區)和中場客運大樓均設有摸讀平面圖。

    洗手間入口牆壁、升降機控制鈕及扶手、扶手等機場設施亦設有點字標誌。

    洗手間入口牆壁
    升降機控制鈕
    升降機扶手
  • 聽障旅客
    • 所有登機閘口、旅客捷運系統月台及旅客服務櫃檯均設有導聽系統。
    設於座位區的導聽系統 設於座 位區的導聽系統

    • 升降機、電動扶梯及自動人行道等行人運載設施均會發出警告響號及語音訊息。

    電動扶梯 電動扶 梯
    自動人行道 自動人 行道
    升降機 升降機
    • 摸讀平面圖提供語音訊息。
    摸讀平面圖
  • 有其他特別需要的旅客
    • 無人陪伴的年幼旅客
    • 患有自閉症的旅客
    • 與照顧者或殘疾人士同行的旅客

    旅客請與所選乘的航空公司聯絡,了解有關詳情。如有任何查詢,歡迎與我們聯絡