香港機場管理局(「本局」或「我們」或「我們的」)高度重視對你個人資料的保護,並致力遵從香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》 ( 「《條例》」)及遵守香港個人資料私隱專員公署不時發出的有關實務守則。
本《私隱政策》由《承諾書》、一般適用於每一項服務條款的《一般條款》,以及特別適用於每一項服務條款的《專用條款》組成,詳細載列了我們的資料保護政策及實務,包括我們如何收集及使用你的個人資料,以及在我們向你提供不同類別服務時,你享有哪些權利。
我們感謝你一直以來對我們的信任。處理你的個人資料時,我們致力於遵守透明度、安全性及完整性的核心原則與基本價值觀。在收集和使用你的個人資料時,我們承諾按以下方式遵守《條例》中所列的資料保障原則:
收集目的及方式:
我們將僅出於與機場管理局職能或活動直接相關的合法目的,通過合法公平的方法收集個人資料,並將僅收集對上述目的而言合理且必要的資料,不會過度收集。
準確性及保留期限:
我們將採取一切切實可行步驟以確保你的個人資料準確無誤,且保留期限不會超過達到資料使用目的所需的期限。
資料的使用:
未獲你的明示同意,我們不會將你的個人資料用於原收集目的以外或與原收集目的無關的任何目的。
資料的保安:
我們將採取一切切實可行步驟以保護你的個人資料免受未經授權或意外查閱、處理、刪除、損失或使用。
透明度:
我們將採取一切切實可行步驟,確保我們的個人資料政策及實務、以及我們持有的個人資料類別和持有的主要目的為公開透明。
查閲及改正:
我們尊重你要求查閲及改正我們所持有的你個人資料的權利,我們會在我們能力所及範圍內遵從此要求。
何謂個人資料?
在本《私隱政策》,「個人資料」指任何與你直接或間接相關,據其可以直接或間接確定你的身分,且以切實可行形式查閱或處理的資料。
我們可能會將你的個人資料用於什麼主要目的?
我們可能會將你的個人資料用於讓我們向你提供機場與有關的設施、便利設施、服務、 可交付成果以及營辦我們其他機場有關的活動。
我們一般可能會向哪些人轉移你的個人資料?
此《一般條款》的「我們一般可能會向哪些人轉移你的個人資料?」一節不適用於「登機易」服務。
我們將對你的個人資料保密,並且不會向任何第三方披露,但本《私隱政策》列明;或適用法律允許或要求披露;或《條例》允許披露的情況,則不在此限。
我們可能會聘請第三方服務供應商,包括第三方系統維修服務供應商(他們可能位於香港境外),為我們或代表我們或與我們一起達致各項專用服務的目的。就此而言,在該等服務供應商按照本《私隱政策》使用及處理你的個人資料的前提下,我們將向其提供你的個人資料。就個別服務的額外條款,請參閱其《專用條款》。
一般而言,我們可能向以下類別資料承讓人提供你的個人資料:
(a) 我們可能會向為我們或代表我們或與我們一起行事的任何個人或公司 (包括第三方代理或承包商)、或任何我們的服務供應商,包括第三方系統維修服務供應商,披露你的個人資料以達致目的,前提是取得你個人資料的該等第三方須受與本《私隱政策》實質相同的保密及私隱責任約束;
(b) 在必要情況下,任何金融機構、收費或信用卡發行公司、信貸資料或參考機構或收款代理,以建立和支援你要求的任何產品及服務的付款;及
(c) 法定或合約訂明責任或根據法律或法院要求向任何其他第三方披露,或在保護我們權益所需要(且法律允許)的情況下向任何其他第三方披露。
我們會保留你的個人資料多久?
我們不會保留你的個人資料(包括任何代幣化的個人資料)超過我們為達致本《私隱政策》所載每項服務目的所需時間。該等目的包括編製統計資料並進行分析研究,以持續改善我們的運作、設施與服務。由於收集和使用個人資料的目的各有不同,我們可能對所持有的個人資料採用不同的保留期限。就個別服務的額外條款,請參閱其《專用條款》。
儘管上文所述,如適用法律規定或與任何法定程序要求,任何個人資料的保留期限可能超過本《私隱政策》中明確規定的期限,這些個人資料將會被保留一段較長期限,但我們將採取一切切實可行的步驟,以確保該等資料的保留期限不超過為達致其目的所需的期限。
我們採取了哪些資訊保安措施來以保障你的資料?
我們已採取適當的保安措施以防止你的個人資料意外丟失、以未經授權的方式使用或查閱、更改或披露。
我們已制定了程序以處理任何可疑的個人資料洩露,並將在法律規定下通知你及任何適用的監管機構有關任何個人資料洩露的情況。
你向我們提供第三方的個人資料會怎樣處理?
當你向我們提供任何第三方的個人資料,即表示你同意你已取得相關第三方事先同意向我們提供(根據本《私隱政策》將會收集、使用和儲存)的個人資料。
關於第三方收集的個人資料
如適用,我們可能會在我們的網站或應用程式上添加嵌入式連結、「分享」按鈕或小元件,使你能夠聯繫至第三方網站,包括社交媒體網站。這些第三方網站可能會設置「曲奇」檔案 (即小型文字檔Cookies),以便於你登入其服務時識別你為個人用戶。這些「曲奇」檔案及這些網站如何收集及處理你的個人資料均不由我們控制。
如果你使用的服務需要付款,你會被聯繫至屬於我們付款網間連接器服務供應商一個安全的第三方網站,以完成任何購買的付款。付款網間連接器服務供應商將收集與付款相關的個人資料(包括但不限於持卡人全名、卡號前綴、持卡人帳單地址、信用卡驗證值及信用卡到期日)以處理你的訂單付款,以及其他附帶目的。如你不提供這些資料,我們將無法向你提供服務。
當你到訪香港國際機場時,香港國際機場內與我們無關的若干第三方也可能在你使用他們的服務或在法律授權情況下,收集及使用你的個人資料。這包括(但不限於)第三方航空公司、香港特別行政區政府入境事務處及機場內其他第三方服務供應商。該等第三方收集及使用你的個人資料需遵守該等第三方的隱私政策及條款和細則。該等第三方對你個人資料的收集和使用均不由我們控制,因此我們概不對此負上責任。
你有哪些權利?
你有權查閱、驗證或更新我們所持有的你的任何個人資料。你可以在香港個人資料私隱專員公署網站下載查閱資料表格。
如你在查閱你的個人資料時發現這些資料不準確,你可以要求機管局更正。我們將盡快處理你的要求。
請注意,根據《條例》,機管局有權對資料查閱要求收取合理費用。你可以向我們的一般個人資料主任發送資料查閱及更正要求(見下方「如何聯絡我們?」)。
如何聯絡我們?
如果你想查詢有關本《私隱政策》的事宜(包括你在本《私隱政策》下的任何權利或任何其他疑問),請通過以下地址聯絡我們的一般個人資料主任:
香港大嶼山
翔天路1號
香港國際機場
機場行政大樓
香港機場管理局
一般個人資料主任
如果你是未成年人士會怎樣處理?
我們不會故意使用網站或應用程式或服務,向未滿18歲人士收集任何個人資料及其他資料。如你未滿18歲,而你向我們提供個人資料,即表示你同意你已事先通知你父母及監護人有關本《私隱政策》,而他們已批准你根據本《私隱政策》中的條款提供相關資料。
使用「曲奇」檔案(Cookies)
當你瀏覽本網站(或應用程式)時,「曲奇」檔案會儲存在你的電腦或裝置硬盤內。這些「曲奇」檔案可由本網站(或應用程式)檢索,以顯示你的網絡瀏覽器早前到訪本網站(或應用程式)的狀況。在此情況下,我們不會收集你的任何個人資料。你可選擇不接受「曲奇」檔案,但如你不接受這些檔案,你可能無法使用本網站(或應用程式)某些功能。
如何更新及查閱本《私隱政策》查閱?
我們會定期檢討本《私隱政策》,並將在本網頁內發布最新版本的《私隱政策》。
《私隱政策》以哪個語言版本為準?
本《私隱政策》條款同時提供其他語言版本,如不同版本內容出現不一致之處,英語版本為規管版本,亦應以英語版本為準。
你有否查閱你對本服務感興趣的《專用條款》?
我們對於能為訪客提供多元化的服務深感自豪。鑑於各項服務的獨特性,我們已為你感興趣的服務制定了私隱政策專用條款。
請點擊以下每項服務的《專用條款》。
我們收集哪些個人資料?
當你使用香港國際機場的官方流動應用程式 -「My HKG」應用程式時,我們會自動收集有關你的流動裝置及應用程式使用情況的資訊,包括:
(a) 裝置類型;
(b) 相關運作系統版本;
(c) 所使用的軟件版本;
(d) 瀏覽器的類型與版本;
(e) 你如何使用應用程式,包括獨一無二的網上裝置辨識碼,例如互聯網規約地址、裝置編號及網域名稱;
(f) 如你註冊新帳戶,或透過應用程式上的連結瀏覽HKairport Rewards 網頁以登入現有的 HKairport Rewards 會員帳戶(「登入」)(請參閱下文相關服務的詳情)的實況,在此情況下;
(g) 你的裝置瀏覽活動及其應用程式使用情況的相關資料(「瀏覽資料」);及
(h) 裝置位置,如你允許應用程式在你的藍牙裝置上使用定位服務(你可以在你的電話設定中停用該功能),以提升地圖與路向指示體驗,例如根據你的位置提供登機提示及方向指示,與香港國際機場有關的最新資訊及更新資料,以及於你身處機場位置附近的可用服務(「裝置和使用資料」)。
如你使用我們應用程式內需要你掃描登機證以提供資料的若干服務(例如掃描登機證以查閱你的航班時間表),我們將擷取登機證的圖像,直至成功擷取並顯示你的航班資料。如你隨後要求追蹤該航班,我們將收集並處理登機證上的條碼/二維碼圖像(包括可能從該條碼/二維碼擷取的資料,例如航班編號、日期、時間及目的地)(「附加資料」)。我們的選項單與基於規則的查詢聊天功能不會主動收集、要求、請求及/或提示你提供任何個人資料或任何個人可識別資訊。如你使用此功能,請勿輸入任何該等資料或資訊。
你的個人資料可能用於哪些目的?
我們致力在香港國際機場提供世界級服務及設施,因此我們可能會將收集到有關你的裝置和使用資料用於以下目的:
(a) 讓我們更有效了解及分析應用程式的使用情況及其使用量;
(b) 完善應用程式的內容;
(c) 提供應用程式內服務以提升你的旅遊及相關體驗;
(d) 編制統計數據,並進行分析及研究,以持續改善香港國際機場的運作、設施與服務;
(e) 向你發送通知及通訊,包括推送通知(你可透過裝置上的設定停用該功能),以及有關你的航班和香港國際機場最新資料的其他信息;
(f) (如你選擇在機場以自動連結方享用無線網絡(Wi-Fi))以便你在裝置上使用 StayConnected @ HKIA;
(g) (如你在使用應用程式時申請註冊或登入你的 HKairport Rewards 會員帳戶)以顯示專為 HKairport Rewards會員特設的問候訊息;及
(h) 根據以下內容,讓你在使用應用程式時享有個人化用戶體驗:
(i) 你在應用程式上的瀏覽資料;
(ii) 你為追蹤航班而提供的任何附加資料;及
(iii) 如你登入並同意,則會使用以下資料: (aa)你透過登入存取的相關服務界面上的瀏覽資料;以及 (bb)本局根據例如香港國際機場推廣活動及購物《私隱政策》 (https://www.hongkongairport.com/tc/privacy-policy.page) 等收集並處理的這些界面上的過往購買紀錄。
我們可能會使用附加資料讓你搜尋及/或追蹤航班,並且(如你使用附加資料追蹤航班)將你的裝置和使用資料,以及上述第 (h) 段所述有關使用裝置和使用資料用途的其他資料合併,以為你提供個人化的應用程式用戶體驗。
相關服務
這些專用條款僅適用於與本應用程式相關的資料收集與處理方式,並不涵蓋本局其他網站、應用程式或界面的資料處理活動。如我們邀請你提供個人資料,以便登入、註冊或使用本局的HKairport Rewards – 香港國際機場會員獎賞計劃、行李送達通知服務、代客泊車、餐飲預訂及其他機場服務(統稱「相關服務」),而該等服務與應用程式相關及/或可透過應用程式瀏覽,請參閱適用於相關服務的個別專用條款。
於應用程式上,我們提供獨立第三方的網站、應用程式或平台連結,由於我們無法控制或對其如何處理你的資訊或個人資料負責,故此我們強烈建議你細閱有關私隱政策。
你是否需要提供個人資料?
你使用此應用程式並提供上述個人資料屬自願性質。
如你選擇不安裝並停用應用程式,即表示你將無法享用應用程式。如你未提供所要求的個人資料,我們可能無法向你提供某些服務,包括相關服務,而本局將不會收集或保留你的個人資料。
我們可能會向哪些人轉移你的個人資料?
除本《私隱政策》其他部分提述我們可能向其轉移你個人資料的資料承讓人類別外,就本應用程式而言,我們亦可能:
(a) 於事先取得你的同意及/或你給予指示後,在你透過應用程式上的連結存取相關服務第三方供應商的網站、應用程式或平台以便你存取或使用相關服務時,與相關服務第三方供應商分享你的個人資料;及
(b)向我們的資料分析解決方案供應商以不識別你身分的形式分享你的個人資料,以便我們改善應用程式及我們提供的其他香港國際機場服務。
我們是否會使用個人資料推廣我們的服務?
除非另行獲得你的明示同意,否則我們不會將你的個人資料用於直接市場推廣目的。
於我們收集你的個人資料時,在取得你同意後,我們可能會使用你的個人資料以向你發送有關香港國際機場的最新資訊、參與問卷調查及計劃的邀請。
如你已就上述內容表示同意,你可以透過上述「如何聯絡我們?」部分或我們不時公布的其他渠道免費撤回你對接收我們直接市場推廣資訊的同意。
請注意,如你選擇撤回收取有關市場推廣資訊的意向,我們仍然會向你發送有關應用程式的行政管理通訊與更新資料。
有關中國內地的附錄
「My HKG」應用程式服務《專用條款》的附錄適用於身處中國內地的人士。本附錄所載條款,為「My HKG」應用程式服務《專用條款》、《一般條款》及《承諾書》(統稱「《服務私隱政策》」)所載條款以外條款,因此構成《服務私隱政策》的必要部分。若本《服務私隱政策》與本附錄條款之間出現任何矛盾或不一致之處,概受本附錄管限並以本附錄為准。
你的權利
除了本《服務私隱政策》指明的權利外,中國內地適用的信息保護法律及法規賦予你享有以下主體信息的權利:
(a) 刪除權。你有權要求我們刪除你的個人信息,然而,這將需要平衡其他因素,例如法定信息保留。
(b) 限制處理權。你有權要求我們制限處理你個人信息。須注意,如你不允許我們處理所需個人信息,我們將無法提供服務。
(c) 信息可攜帶權。你有權要求我們轉移你向我們提供的個人信息至你選擇的第三方,這權利只有在若干適用情況下方可行使。
(d) 自動決策權。你有權不遵從自動決策,包括分析。
(e) 撤回同意權。在需要同意的情況下,我們可能會徵求你的同意方能處理你的個人信息,以作為處理個人信息的法律依據。在該等情況下,你有撤回同意權。
如有意行使上述任何權利,你可參閱下文「聯絡我們」一節提供的聯絡詳情聯絡我們。
我們將會按照中國內地適用信息保護法律及法規要求,回應你行使主體權利的請求。在法律法規允許的範圍內,我們在下列情況下可能無法回應你行使權利的請求:
(a) 如果你的請求與我們履行法律法規規定的義務相悖;
(b) 如果請求的信息與國家安全或國防安全直接相關;
(c) 如果請求的信息與公共安全、公共衞生或重大公共利益直接相關;
(d) 如果請求的信息與刑事偵查、起訴、審判及執行判決等直接相關;
(e) 如果我們有充分證據證明你存在主觀惡意或濫用權利;
(f) 出於維護你或其他個別人士的生命、財產等重大合法權利及權益,但卻很難得到你本人授權或同意;
(g) 如果回應你的行使權請求將會導致你或者其他個人或組織的合法利益受到嚴重損害;
(h) 如果請求的信息涉及商業秘密。
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