私隱政策
承諾書
  • 何謂個人資料?

    在本《私隱政策》,「個人資料」指任何與你直接或間接相關,據其可以直接或間接確定你的身分,且以切實可行形式查閱或處理的資料。

  • 我們一般可能會向哪些人轉移你的個人資料?

    此《一般條款》的「我們一般可能會向哪些人轉移你的個人資料?」一節不適用於「登機易」服務。

    我們將對你的個人資料保密,並且不會向任何第三方披露,但本《私隱政策》列明;或適用法律允許或要求披露;或《條例》允許披露的情況,則不在此限。

    我們可能會聘請第三方服務供應商,包括第三方系統維修服務供應商(他們可能位於香港境外),為我們或代表我們或與我們一起達致各項專用服務的目的。就此而言,在該等服務供應商按照本《私隱政策》使用及處理你的個人資料的前提下,我們將向其提供你的個人資料。就個別服務的額外條款,請參閱其《專用條款》。

    一般而言,我們可能向以下類別資料承讓人提供你的個人資料:

    (a) 我們可能會向為我們或代表我們或與我們一起行事的任何個人或公司 (包括第三方代理或承包商)、或任何我們的服務供應商,包括第三方系統維修服務供應商,披露你的個人資料以達致目的,前提是取得你個人資料的該等第三方須受與本《私隱政策》實質相同的保密及私隱責任約束;
    (b) 在必要情況下,任何金融機構、收費或信用卡發行公司、信貸資料或參考機構或收款代理,以建立和支援你要求的任何產品及服務的付款;及
    (c) 法定或合約訂明責任或根據法律或法院要求向任何其他第三方披露,或在保護我們權益所需要(且法律允許)的情況下向任何其他第三方披露。

  • 我們會保留你的個人資料多久?

    我們不會保留你的個人資料(包括任何代幣化的個人資料)超過我們為達致本《私隱政策》所載每項服務目的所需時間。該等目的包括編製統計資料並進行分析研究,以持續改善我們的運作、設施與服務。由於收集和使用個人資料的目的各有不同,我們可能對所持有的個人資料採用不同的保留期限。就個別服務的額外條款,請參閱其《專用條款》。

    儘管上文所述,如適用法律規定或與任何法定程序要求,任何個人資料的保留期限可能超過本《私隱政策》中明確規定的期限,這些個人資料將會被保留一段較長期限,但我們將採取一切切實可行的步驟,以確保該等資料的保留期限不超過為達致其目的所需的期限。

  • 我們採取了哪些資訊保安措施來以保障你的資料?

    我們已採取適當的保安措施以防止你的個人資料意外丟失、以未經授權的方式使用或查閱、更改或披露。

    我們已制定了程序以處理任何可疑的個人資料洩露,並將在法律規定下通知你及任何適用的監管機構有關任何個人資料洩露的情況。

  • 你向我們提供第三方的個人資料會怎樣處理?

    當你向我們提供任何第三方的個人資料,即表示你同意你已取得相關第三方事先同意向我們提供(根據本《私隱政策》將會收集、使用和儲存)的個人資料。

  • 關於第三方收集的個人資料

    如適用,我們可能會在我們的網站或應用程式上添加嵌入式連結、「分享」按鈕或小元件,使你能夠聯繫至第三方網站,包括社交媒體網站。這些第三方網站可能會設置「曲奇」檔案 (即小型文字檔Cookies),以便於你登入其服務時識別你為個人用戶。這些「曲奇」檔案及這些網站如何收集及處理你的個人資料均不由我們控制。

    如果你使用的服務需要付款,你會被聯繫至屬於我們付款網間連接器服務供應商一個安全的第三方網站,以完成任何購買的付款。付款網間連接器服務供應商將收集與付款相關的個人資料(包括但不限於持卡人全名、卡號前綴、持卡人帳單地址、信用卡驗證值及信用卡到期日)以處理你的訂單付款,以及其他附帶目的。如你不提供這些資料,我們將無法向你提供服務。

    當你到訪香港國際機場時,香港國際機場內與我們無關的若干第三方也可能在你使用他們的服務或在法律授權情況下,收集及使用你的個人資料。這包括(但不限於)第三方航空公司、香港特別行政區政府入境事務處及機場內其他第三方服務供應商。該等第三方收集及使用你的個人資料需遵守該等第三方的隱私政策及條款和細則。該等第三方對你個人資料的收集和使用均不由我們控制,因此我們概不對此負上責任。

  • 你有哪些權利?

    你有權查閱、驗證或更新我們所持有的你的任何個人資料。你可以在香港個人資料私隱專員公署網站下載查閱資料表格。

    如你在查閱你的個人資料時發現這些資料不準確,你可以要求機管局更正。我們將盡快處理你的要求。

    請注意,根據《條例》,機管局有權對資料查閱要求收取合理費用。你可以向我們的一般個人資料主任發送資料查閱及更正要求(見下方「如何聯絡我們?」)。

  • 如何聯絡我們?

    如果你想查詢有關本《私隱政策》的事宜(包括你在本《私隱政策》下的任何權利或任何其他疑問),請通過以下地址聯絡我們的一般個人資料主任:

    香港大嶼山
    翔天路1號
    香港國際機場
    機場行政大樓
    香港機場管理局
    一般個人資料主任

  • 如果你是未成年人士會怎樣處理?

    我們不會故意使用網站或應用程式或服務,向未滿18歲人士收集任何個人資料及其他資料。如你未滿18歲,而你向我們提供個人資料,即表示你同意你已事先通知你父母及監護人有關本《私隱政策》,而他們已批准你根據本《私隱政策》中的條款提供相關資料。

  • 使用「曲奇」檔案(Cookies)

    當你瀏覽本網站(或應用程式)時,「曲奇」檔案會儲存在你的電腦或裝置硬盤內。這些「曲奇」檔案可由本網站(或應用程式)檢索,以顯示你的網絡瀏覽器早前到訪本網站(或應用程式)的狀況。在此情況下,我們不會收集你的任何個人資料。你可選擇不接受「曲奇」檔案,但如你不接受這些檔案,你可能無法使用本網站(或應用程式)某些功能。

  • 如何更新及查閱本《私隱政策》查閱?

    我們會定期檢討本《私隱政策》,並將在本網頁內發布最新版本的《私隱政策》。

  • 《私隱政策》以哪個語言版本為準?

    本《私隱政策》條款同時提供其他語言版本,如不同版本內容出現不一致之處,英語版本為規管版本,亦應以英語版本為準。

  • 你有否查閱你對本服務感興趣的《專用條款》?

    我們對於能為訪客提供多元化的服務深感自豪。鑑於各項服務的獨特性,我們已為你感興趣的服務制定了私隱政策專用條款。

    請點擊以下每項服務的《專用條款》。

顧客查詢及回饋意見顯示所有隱藏所有
  • 我們收集哪些個人資料?

    當使用我們的顧客查詢及回饋意見服務時,我們將視乎查詢及回饋意見性質,收集以下一項或多項個人資料:

    (a) 姓名;
    (b) 聯絡資料(電話號碼、電郵地址、郵政地址);
    (c) 航班編號或機票編號;
    (d) 行李標籤編號;
    (e) 員工編號或機場禁區通行證編號;及
    (f) 可能有助調查的任何類別文件或相片。

  • 我們可能會將你的個人資料用於什麼目的?

    收集你的個人資料後,我們將用作分析、處理及回覆你的查詢或回饋意見。

  • 你是否需要提供個人資料?

    你使用顧客查詢及回饋意見服務及提供上述個人資料屬自願性質。

    如果你選擇退出本服務,即表示我們將無法向你提供顧客查詢及回饋意見相關的服務或與你聯絡,機管局將不會收集或保留你的個人資料。

  • 我們可能會向哪些人轉移你的個人資料?

    對於顧客查詢及回饋意見服務而言,除了本《私隱政策》其他部分提述我們可能向其轉移你個人資料的資料承讓人類別外,我們亦可能會提供你的個人資料予以下類別資料承讓人:

    (a) 香港特別行政區政府的相關部門(包括入境事務處、運輸署、港口衞生科);
    (b) 服務供應商,例如航空公司、業務夥伴、承包商(包括機場保安有限公司、停車場、失物認領處、輪椅服務、機場接送服務、輔助服務、地勤代理或零售商);及
    (c) 香港國際機場委任的任何第三方(包括保險公司及律師),以處理你的查詢及回饋意見,並作出回應。

  • 我們會保留你的個人資料多久?

    關於我們的一般資料保留政策,請參閱《一般條款》的「我們會保留你的個人資料多久?」一節。