服务标准
香港国际机场订立高的目标，确保我们以最具高效畅顺的方式营运。
服务指标
货车轮候时间
-
服务表现
30分钟
-
机场目标
96%
接收出口货物时间
-
服务表现
15分钟
-
机场目标
96%
提取进口货物时间
-
服务表现
30分钟
-
机场目标
96%
交收空置货箱时间
-
服务表现
30分钟
-
机场目标
96%
货物拆卸时间
一般货物 - 客机
-
服务表现
航机抵达时间 +5小时
-
机场目标
96%
一般货物 - 货机
-
服务表现
航机抵达时间 +8小时
-
机场目标
96%
鲜活货物
-
服务表现
航机抵达时间 +120/105分钟
-
机场目标
96%
速递货物
-
服务表现
航机抵达时间 +120/90分钟
-
机场目标
96%
处货失误率
-
服务表现
少于1.5次/10 000 批货次
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机场目标
不适用
延误放置货箱
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服务表现
少于1个/1 000 航班
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机场目标
不适用
服务指标
接收出口货物截止时间
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承诺
航班预定离港时间三小时前