旅客指南

方便特别需要旅客

  • 转机程序

    转机柜台与抵港闸口设于同一楼层。

    一号客运大楼:

    E1转机柜台 E1转机柜台
    E2转机柜台 E2转机柜台
    W1转机柜台 W1转机柜台

    中场客运大楼:

    M1转机柜台 M1转机柜台

    如旅客在中场客运大楼下机,可以在第一层乘搭旅客捷运系统,前往位于一号客运大楼的转机柜台。

  • 保安检查

    有特别需要的旅客可利用优先通道进入保安检查区。

  • 行动不便旅客

    高度较低设施

    客运大楼设有高度适合轮椅使用者的设施及柜台。

    旅客服 务柜台
    连接互 联网电脑
    充电设 施
    召援电话 召援电 话
    收费电话 收费电 话
    饮水机 饮水机

    优先座

    客运大楼及出入境检查区均设有优先座。

    旅客登记大堂 旅客登 记大堂
    登机闸口 登机闸 口
    出境检查区 出境检 查区

    关爱阁

    关爱阁设有座位、电视、求助电话及方便轮椅使用者的设施,为行动不便人士、长者及孕妇等有特别需要的旅客提供舒适的休息环境。

    关爱阁地点

    • 一号客运大楼离港层(L6)1号及36号闸口附近(禁区)
    • 一号客运大楼抵港层(L5)1号E1及E2转机处(禁区)

    伤残人士专用洗手间

    机场设有多个伤残人士专用洗手间,内设多种自动设施及额外扶手。

    自动门 自动门
    自动冲厕感应器 自动冲 厕感应器
    枧液机及水龙头 枧液机 及水龙头
  • 视障旅客

    凹凸纹引导径

    一号及二号客运大楼离港层落客区和机场快线月台铺设了凹凸纹引导径,引领旅客前往最近的旅客服务柜台。中场客运大楼亦设有凹凸纹引导径。

    • 从一号或二号客运大楼离港层落客区前往最近的旅客服务柜台
    一号或二号客运大楼离港层落客区
    旅客服务柜台

    • 从机场快线月台前往最近的旅客服务柜台
    机场快线月台
    旅客服务柜台

    • 中场客运大楼抵港闸口
    中场客运大楼抵港闸口
    中场客运大楼抵港闸口

    点字设施

    一号及二号客运大楼离港层落客区(一号客运大楼第2及第3落客区,以及二号客运大楼第6落客区)和中场客运大楼均设有摸读平面图。

    洗手间入口墙壁、升降机控制钮及扶手、扶手等机场设施亦设有点字标志。

    洗手间入口墙壁
    升降机控制钮
    升降机扶手
  • 听障旅客
    • 所有登机闸口、旅客捷运系统月台及旅客服务柜台均设有导听系统。
    设于座位区的导听系统 设于座 位区的导听系统

    • 升降机、电动扶梯及自动人行道等行人运载设施均会发出警告响号及语音讯息。

    电动扶梯 电动扶 梯
    自动人行道 自动人 行道
    升降机 升降机
    • 摸读平面图提供语音讯息。
    摸读平面图
  • 有其他特别需要的旅客
    • 无人陪伴的年幼旅客
    • 患有自闭症的旅客
    • 与照顾者或残疾人士同行的旅客

    旅客请与所选乘的航空公司联络,了解有关详情。如有任何查询,欢迎与我们联络