(香港, 2018 年 5 月 25 日)- 香港国际机场今天举行「乐意效劳」颁奖典礼,以表扬机场员工为旅客提供优质的机场体验。今届活动吸引 50 家在机场营运的机构、逾 2 000 名机场员工参与,并收集到超过 118 000 张旅客的投票卡。
香港机场管理局行政总裁林天福于典礼上致辞时表示:「香港国际机场是全球其中一个最繁忙的机场,更先后超过 70 次被推选为全球最佳机场。在运作日益繁重的情况下,仍能维持卓越的服务水平,全赖 73 000 名机场员工同心协力,合作无间,以热诚专业的态度为旅客服务,提升旅客的机场体验,协助我们维持高水平的旅客服务及满意程度,我谨此向所有机场同业衷心致谢。」
旅客服务表扬活动为期一个月,根据不同营运范畴分为六个组别,包括「航空公司及地勤服务代理」、「零售商店」、「餐饮及娱乐」、「政府及相关组织」「交通 / 旅游 / 酒店」及「旅客服务」,并邀请旅客投票选出提供卓越服务的机场员工。今年,「最热心服务公司」大奖分别由 18 间机构夺得,而来自多个机构合共 90 名员工则获颁「最热心机场员工」大奖。
这项活动于 2013 年推出,旨在于整个机场社区推广优质服务文化,并表扬提供卓越顾客服务的机场员工。
获奖机构包括:
香港机场管理局 |
机场保安有限公司 |
国泰航空有限公司 |
Caviar House & Prunier
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中华航空 |
Duty Zero – by CDF |
佐丹奴 |
香港航空 |
香港机场地勤服务有限公司
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香港航空地面服务有限公司 |
香港旅游发展局 |
香港国际社会服务社
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怡中航空服务 |
Lady M |
环亚机场贵宾室 |
Pacific Coffee |
富豪机场酒店 |
信德中旅船务管理有限公司
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通济隆外币找换有限公司 |
环岛旅运有限公司 |
惠康环境服务有限公司
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环美航务 |
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