客运大楼设计

香港国际机场两座客运大楼早在设计阶段，已考虑到各种旅客的特别需要。

机场多个下车处设有下斜路缘，方便有特别需要人士使用。抵港旅客毋须转换楼层，离港旅客亦只须转换楼层一次。两座客运大楼均设有缓坡道、升降机及电动扶梯，方便旅客前往所有公众楼层。

机场设有轮椅服务，让有需要的离港、抵港、过境或转机旅客使用。如有需要，请联络航空公司或有关服务代理商。

客运大楼设有旅客捷运系统，在客运大楼内部行走，轮椅人士亦可轻易登车。抵港层及离港层禁区内共设有14部电动车，接载旅客往来登机闸口。请联络航空公司或环美航务，预约电动车服务。

特别设施

所有适合有特别需要人士使用的设施，均以国际通用的标志清晰标示。

两座客运大楼公众地方的电动扶梯及自动人行道设有提示响号，提醒视障人士注意安全。全部载客升降机均适合轮椅人士使用，并设有凸字按钮和提示响号。洗手间入口设有凸字标志，方便失明人士辨别男女洗手间。专为轮椅人士而设的洗手间间格宽敞，并装有把手及召援警钟。梯级边缘贴有黄色条纹，有助视障人士安全上落楼梯。

饮水器及公众电话的高度适中，方便轮椅人士使用。抵港层及离港层的公共地方均设有简单易用的收费电话。适中的高度方便轮椅人士使用，音量调节按钮则专为弱听人士而设，而特大按钮键盘设计可方便视障人士识别。收费电话及免费电话均设有凸字标志。

凹凸纹引导径引领视障人士，由离港层落客区前往设於客运大楼主要入口的召援电话；或由离港层及抵港层的机场快月台，前往港铁公司客务中心；或由机场快月台，前往离港层的机场旅客服务中心。